徐州锴隆借助百度电商生态，通过生态流量打破地域限制、内容构建信任、智能工具提升效率及三域联动沉淀私域用户，实现了从本地小店到全城知名建材品牌的破圈。

从 “方圆 50 公里” 到 “全城订单翻倍”？生态流量如何撕开地域口子

对做建材销售的徐州锴隆来说，曾经的生意半径牢牢锁在 “门店周边 50 公里”。直到接入百度电商生态，品牌才发现：本地用户的需求，藏在地图、视频、搜索的每一个场景里。

百度地图上，用户搜 “徐州靠谱建材店哪家好”，锴隆的 “免费送货” 服务卡片会直接跳出来；好看视频里，装修博主的 “徐州老房改造” 视频旁，品牌的 “环保建材套餐” 广告精准插入；甚至百度贴吧的 “徐州装修交流群” 里，创作者分享的 “锴隆安装实拍” 帖子总能引发讨论。

这种 “本地场景全覆盖” 的触达，让品牌彻底走出了 “等客上门” 的被动。数据最有说服力：接入半年后，全城订单量翻了一倍，不少用户说 “查地图、刷视频时总看到你们，感觉很眼熟，就想试试”。

从 “客户总比价” 到 “复购率提 20%”：内容如何筑起信任墙

建材销售的痛点，在于用户 “怕踩坑、爱比价”。徐州锴隆试过狂打价格广告，结果客户来了又走，成交率始终上不去。转机，始于百度电商的内容生态。

品牌换了个思路：不硬推 “低价”，而是联合本地创作者 “说透价值”。百度健康的家居达人在 “环保建材测评” 里，特意对比了锴隆用的 “E0 级板材工艺”；装修博主在百度知道回答 “徐州买建材怎么避坑” 时，以 “亲身经历” 推荐锴隆的 “5 年质保服务”；百家号更连载 “锴隆仓库日记”，从进货质检到配送安装全公开。

‍徐州服务商，百度大搜 ，效果明显‍‍‍

这些内容像 “信任滤镜”，让用户不再只盯着价格。数据显示，内容引导的客户成交周期缩短 40%，复购率提升 20%。有老客户转介绍时说：“看你们把工艺讲得这么细，觉得靠谱，才敢推荐给朋友。”

智能工具上阵后，获客成本降 45%，咨询量却涨 1.5 倍：效率革命藏在哪些细节里

“以前雇 3 个客服都接不过来咨询，直播一场要提前一周备脚本。” 徐州锴隆的老板曾这样发愁。用上百度电商的智能工具后，团队终于松了口气。

“慧播星” 数字人成了 “金牌导购”，24 小时在线演示 “不同场景的建材搭配”，还能调出徐州本地小区的实拍案例，人力成本降了 40%，咨询量却涨了 1.5 倍。智能投放工具更懂本地用户 —— 当 “装修预算控制”“卫生间防水材料” 等搜索词变热时，系统会自动把广告推给相关用户，获客成本降 45%，精准度却提升 60%。

最妙的是智能诊断功能：发现 “上门测量” 是用户最关心的点后，系统立刻建议在商详页突出 “徐州全城 48 小时免费测量”，光这一个调整，一周内的预约量就多了 30 单。

客户留不住？看锴隆如何靠 “三域联动” 攒下 8 万本地私域用户

“客户买完建材就失联”，是建材行业的通病。但徐州锴隆却靠百度电商的 “商域 + 公域 + 私域” 体系，把 “一次性生意” 做成了 “长期朋友”。

商域的开屏广告像 “本地喇叭”，一到装修旺季就定向推送 “到店礼”，单月引客到店超 200 人；公域的短视频像 “口碑放大器”，用户拍的 “锴隆安装 vlog” 在好看视频传开，带动品牌搜索量月增 70%；私域的小程序则像 “客户管家”，装修完会推送 “建材保养指南”，过年过节发 “老客户专属折扣”，私域用户复购率是新客的 2.5 倍。

现在，锴隆的本地私域用户已达 8 万，光靠私域召回，每月就能稳定带来 50 万 + 的 GMV。“以前要跑小区扫楼找客户，现在客户就在群里，有需求第一时间会想到我们。” 老板笑着说。

从 “本地小店” 到 “全城皆知的建材品牌”，徐州锴隆的蜕变，本质上是借百度电商生态完成了 “触达 - 信任 - 效率 - 留存” 的全链路升级。对区域品牌来说，破圈的关键或许不是 “走多远”，而是能否在熟悉的市场里，用对生态工具，把 “本地生意” 做深做透。